Бизнес-класс авиакомпании NordStar

На сегодня практически каждая авиакомпания предлагает своим клиентам не просто перелет, а комфортные условия пребывания в самолете на разные расстояния. Далее – об особенностях и привилегиях для пассажиров авиакомпании NordStar, которые выбрали для себя привилегированный класс – «бизнес».

Краткий обзор авиакомпании

Авиакомпания NordStar с декабря 2008 года занимается перевозками пассажиров в более 30 городов РФ и стран СНГ. Она вошла в рейтинг 15-ти самых знаменитых компаний мира, исходя из данных федерального агентства Росавиации. NordStar создана на базе фирмы ОАО «Авиакомпания Таймыр». На данный момент «Северная Звезда» входит в группу компаний ПАО «ГМК «Норникель». Пассажирооборот составляет свыше 1 млн человек. Базовые аэропорты находятся в Домодедово (Москва), Емельяново (Красноярск). Дополнительные – в Норильске и Санкт-Петербурге. Слоган компании – «Летать легко».

Воздушный флот

«НордСтар» имеет в своем распоряжении 15 воздушных судов: девять самолетов «Боинг 737-800», один экземпляр, относящийся к «Боинг 737-300», и пять самолетов регионального назначения для осуществления полетов по направлению Сибирь и Крайний Север. Это модели – ATR 42-500.

Салон бизнес-класса

Для тех, кто любит комфорт во всем, начиная от внешнего вида обстановки внутри самолета и заканчивая приятными соседями, стоит присмотреться к бизнес-классу NordStar. Авиакомпания гарантирует своим пассажирам высокий уровень обслуживания. Бизнес-класс находится в передней части самолета за кабиной экипажа. От всех остальных отгорожен устойчивой перегородкой. Кресла расположены в три ряда, расстояние между которыми не менее 89 см. Это очень удобно для смены положения спинки кресла, поэтому в салоне можно не только спать, но и работать. Также в зависимости от вида самолета кресла могут быть оборудованы подставкой для ног или регулируемым подголовником. Туалетная комната в «бизнесе» отдельная.

Сервис на борту

Пассажиры бизнес-класса имеют право на следующие услуги на борту:

• разместить верхнюю одежду в гардеробной (можно воспользоваться помощью бортпроводников);
• получить плед и подушку для комфортного отдыха;
• заказать любой прохладительный или алкогольный напиток;
• заказать горячее блюдо, десерт, холодную закуску (на выбор).

Питание

Меню на борту бизнес-класса «НордСтар» составляют опытные повара, которые меняют и готовят ассортимент блюд в зависимости от сезона (зима или лето). Есть возможность запросить специальное питание исходя из религиозных предписаний или по медицинским показаниям. Обозначить запрос нужно минимум за 24 часа до отправления рейса. Виды меню:

• вегетарианское (фрукты, овощи, гречка с томатным соусом, выпечка без глютена);
• мусульманское (тушеная говядина с рисом и овощами, кукурузный салат, фрукты);
• детское (вареный картофель, куриное мясо, салат из огурцов);
• с низким содержанием лактозы (без пшеничного, ржаного хлеба и молочного белка).

Выше озвучено примерное содержание рациона по каждому типу, конкретные позиции варьируются, но принципы основополагающей концепции строго соблюдаются: в мусульманском меню никогда не окажется свинины или алкоголя, а вегетарианцы могут быть уверены в отсутствии в их угощении глютена, мяса, белка животного происхождения.

Услуги в аэропорту

Пассажиры, которые летят бизнес-классом, имеют право пройти регистрацию за отдельными стойками. Если же таковых нет, то пройти регистрацию вне очереди можно за обычной стойкой. Также для предполетного осмотра авиакомпания выделила специальную зону, где обслуживаются пассажиры бизнес-класса. Предусмотрен бесплатный бизнес-зал, в котором есть не только удобные места для отдыха, но и кафе со шведским столом, состоящим из напитков, закусок и горячих блюд (Домодедово). Также к дополнительному сервису относится:

• доступ к wi-fi;
• душевые комнаты;
• электронная библиотека.

К трапу самолета перед вылетом и обратно после посадки пассажиров бизнес-класса доставляют отдельным от других лиц транспортом. Или же предлагают воспользоваться телетрапом, который идет через общий выход, расположенный в зале ожидания.

Программа лояльности

Лица, принадлежащие к бизнес-классу, имеют право взять больше багажа и ручной клади совершенно бесплатно. Для этого действуют программы лояльности «Бизнес Standard» и «Бизнес Plus». Первая позволяет взять с собой багаж до 32 кг и ручную кладь, вес которой составляет не более 15 кг. Вторая предусматривает, что пассажир имеет право на багаж: два места весом не более 32 кг каждое и ручную кладь до 15 кг.

Права пассажиров бизнес-класса

Также каждый пассажир имеет право оформить страховку на время перелета, выбрать самостоятельно место в бизнес-классе, перевозить домашнее животное, используя для этого переноску, если его вес не превышает 8 кг. Если же питомец больше этой массы, тогда можно воспользоваться грузовым отсеком самолета. Пассажир имеет право воспользоваться услугой, которая подразумевает сопровождение детей, летящих без родителей.

Бонусы

Авиакомпания «НордСтар» разработала бонусную программу, которая называется «Летать легко». В ней могут принять участие пассажиры, достигшие 14 лет и имеющие паспорт. Программа действует следующим образом:

• лицам после регистрации начисляется 500 «миль» на виртуальную карту и причисляется статус «Базовый участник»;
• причисляется один из элитных статусов – никелевый, золотой или платиновый (при начислении определенного количества «милей»);
• элитный участник характеризуется частым использованием NordStar;
• билет на рейс авиакомпании можно оплатить «милями» частично или полностью.

Бизнес-класс компании «НордСтар» – это не только высокое качество обслуживания перед вылетом, во время или после, но еще много привилегий и бонусов, которыми стоит хотя бы один раз воспользоваться и понять всю прекрасную атмосферу, которую дарит NordStar своим пассажирам.