Как пользоваться программой лояльности Every Lounge?

Для комфортного ожидания своего рейса путешественники нередко пользуются услугами залов ожидания премиум-класса, предлагающих гостям ряд привилегий. Для выгодной оплаты прохода в бизнес-залы легко воспользоваться программой лояльности Every Lounge. Заранее оформив бронь, можно не беспокоиться о комфорте во время длительных пересадок.

Бизнес-зал в аэропорту со скидкой: легко

Программа Every Lounge предлагает клиентам возможность оформления доступа в залы повышенной комфортности железнодорожных вокзалов и аэропортов, а также других сервисов, например, повышения класса обслуживания во время авиаперелета. Их приобретение возможно как за счет личных средств, так и за счет партнеров программы. В первом случае возможна компенсация произведенных расходов партнерскими компаниями в рамках имеющегося соглашения. Также в профиле участника доступна информация о бесплатных возможностях сервисов.

Согласно условиям программы, привилегии доступны только зарегистрированным участникам. При необходимости оформления льготных сервисов сопровождающим гостям это можно сделать также за счет собственных или партнерских средств. Во втором случае обязательным требованием является непосредственное присутствие самого участника. Для возврата приобретенной услуги, в случае ее неиспользования, необходимо обратиться в службу поддержки по электронной почте support@everylounge.ru. По данному адресу можно также отправлять запросы по условиям участия и другим вопросам, касающимся системы привилегий.

Для получения компенсации от банка-партнера стоит внимательно изучить положения сервиса. Она предусмотрена только за фиксированное количество проходов, остаток которых отображается в приложении и на страницах информационных ресурсов финансового учреждения. Выплата будет произведена в рамках установленных сроков.

Преимущества программы привилегий

Отдых в бизнес-зале — это отличная возможность прийти в себя после длительного перелета и скоротать время в ожидании стыковочного рейса. Такие локации предлагают гостям разнообразные услуги:

• зона для отдыха и массажные кресла;
• питание (в большинстве случаев по системе «шведский стол»);
• чай, кофе, прохладительные и алкогольные напитки;
• душевые комнаты;
• оборудованные в соответствии с правилами безопасности детские зоны;
• свежая пресса;
• Wi-Fi и зарядные станции.

С премиальной программой они открыты для туристов в любое время суток. Сервис привлекает клиентов не только удобством использования, но и другими достоинствами:

• широкая география бизнес-залов по всему миру – свыше 400 локаций, в том числе больше 50 в России;
• простота оформления заказа – через мобильное приложение с интуитивно понятным интерфейсом проход можно выкупить в два клика;
• возможность оплаты любой банковской картой;
• возмещение затрат на оплату зала через интегрированный банк.

Как присоединиться к Every Lounge

Для участия в программе необходимо скачать официальное приложение, размещенное в AppStore или в GooglePlay. Оно доступно для всех версий операционных систем Android и iOS. Для авторизации можно использовать банковский идентификационный номер, например, Тинькофф ИД, Apple ID или Google ID. При регистрации по телефону (с подтверждением по коду) необходимо прикрепить к профилю номер карты банка, предоставляющего премиальный и компенсационный пакеты. Программный продукт отличается интуитивно понятным интерфейсом и удобно настроенными фильтрами. После выбора конкретной опции – посещения комнаты отдыха или повышения класса обслуживания, можно выбрать наименование зала или уточнить информацию по запланированному рейсу, а также произвести оплату. На входе в VIP-зал достаточно показать оплаченный заказ в приложении или на странице в браузере.

Где можно воспользоваться программой лояльности

При проходе в зал клиенту необходимо предъявить сотруднику страницу оформленного заказа (можно на экране смартфона) с QR-кодом оплаты и посадочный талон. При этом личные сведения (фамилия, имя) в электронной версии и на проездном документе должны совпадать. Стоит помнить, что сверка данных осуществляется в соответствии с правилами транслитерации и расхождение допустимо не более чем в 3 символах.

Срок действия оформленного заказа составляет 30 дней с момента его оформления. При возникновении спорных вопросов при проходе в бизнес-зал рекомендуется обращаться по телефону горячей линии компании-организатора. Его посещение после полета разрешается только при наличии билетов на стыковочные рейсы.

С Every Lounge бизнес-залы доступны практически по всему миру. Это Россия, Турция (Анталья), страны Южной Америки, Германия (Бранденбург), Венгрия (Будапешт), Гана (Аккра) и другие. Ниже приведен список некоторых актуальных локаций на территории нашей страны и других государств:

• Аэропорт им. В. К. Коккинаки – г. Анапа, Россия (терминал международных авиалиний);
• Пулково – г.Санкт-Петербург, РФ (внутренний и международный терминалы);
• Primus Lounge – Раджа Санси, г.Амритсар, Индия (международный терминал);
• Salones VIP Pacific Club – Эль-Лоа, г. Калама, Чили (терминал вылета рейсов внутри страны);
• Аэропорт им. Н. Н. Муравьева-Амурского – г. Благовещенск, Россия (внутренние авиалинии);
• Бизнес-зал аэропорта Керро Морено - г. Антофагаста, Чили (внутренний терминал);
• The Lounge – Boston Logan International Airport, Бостон, США;
• Толмачево – Новосибирск, Россия (внутренние авиалинии).

В Москве это бизнес-залы аэропортов Шереметьево, Домодедово, Внуково, Жуковский. На железнодорожных вокзалах также есть доступные помещения для отдыха соответствующей категории:

• Московский вокзал – г. Санкт-Петербург;
• Ленинградский и Павелецкий вокзалы – г. Москва;
• Адлер (г. Сочи);
• г. Владивосток;
• г. Нижний Новгород;
• г. Петрозаводск;
• г. Уфа;
• г. Волгоград;
• г. Иваново.

Для поиска выбранного зала стоит воспользоваться навигационными указателями в терминалах зоны вылета соответствующей воздушной гавани.

Помимо посещения VIP-залов, для пользователей доступна услуга «Апгрейд». Она включает в себя возможность повышения категории обслуживания на рейсах авиакомпании ПАО «Аэрофлот». Подробные условия данного сервиса со стороны авиаперевозчика указаны на официальном сайте компании. Воспользоваться услугой можно в веб-версии или в приложении, перейдя в раздел «Повысить класс перелета». Оплата производится участником самостоятельно любым доступным способом. При этом допускается возможность компенсации затрат банками-партнерами в соответствии с условиями программы сотрудничества.

Банки-партнеры

Для участия в программе и получения компенсации необходимо оформить банковскую карту финансового партнера. Среди них доступны:

• «Тинькофф». Клиентам с премиальным статусом предлагается посещение бизнес-залов с возможностью компенсации их стоимости. Для категории Tinkoff Premium ограниченное число раз (зависит от баланса средств), для Tinkoff Private – безлимитное количество. В зависимости от статуса возможно приглашение гостей или удаленная оплата их прохода. Информацию о лимитах можно найти в разделе «Кэшбек и бонусы» онлайн-платформы.
• Банк «Открытие». Обладатели статусов Private и Премиум могут воспользоваться предложениями Every Lounge в рамках действующего предложения AirBack. Для них доступен возврат 100% стоимости предполетных расходов.
• «Московский кредитный банк». С 1 ноября 2023 года владельцам «Москарты Black» и пакета услуг «Премиальный» доступно посещение комфортных зон отдыха на объектах транспортной инфраструктуры. Затраты на вход возвращаются в течение 7 дней.
• «ВТБ». В рамках системы лояльности с Mir Pass доступно до 8 бесплатных посещений. Их количество может меняться в зависимости от ежемесячного выполнения критериев, определенных положением программы поощрения, например, суммы покупок.

Заключение

Участие в системе привилегий открывает доступ к премиальным залам бизнес-сегмента международных аэропортов в разных частях света. Туристы заранее могут забронировать место для отдыха без предварительного посещения офиса. Заказ в режиме онлайн существенно экономит время и помогает составить план идеального путешествия. Для выгодных покупок стоит ознакомиться с условиями предоставления компенсаций, размещенных на официальных сайтах партнеров программы. Они отличаются в зависимости от банка и статуса клиента.