Работают ли Priority Pass и LoungeKey для россиян и какие альтернативы есть?

В рамках реализации различных программ лояльности банки РФ предоставляют своим клиентам, являющимся держателями карт с премиум-тарифом, возможность свободного доступа в бизнес-залы аэропортов. Прежде эта привилегия была доступна участникам программ Lounge Key и Priority Pass. Имея на руках соответствующую карту и билет на актуальный рейс, пассажир мог провести время ожидания до вылета в комфортном тихом помещении, где предоставлялись напитки, закуски, издания свежей прессы, wi-fi.

В марте 2022 представители поставщика услуги Priority Pass направили в российские банки официальное уведомление о приостановлении совместной деятельности. Некоторые финансовые учреждения предоставили альтернативы своим клиентам, а другие компенсировать исчезновение привилегии отказались.

Какие банки отказывают в компенсации посещений

Премиальным клиентам некоторых банков с уходом с рынка Priority Pass не предоставляется возможность посещать комфортабельные залы в ожидании воздушного рейса. В таких случаях подробности следует уточнять у личного помощника, так как порой банки стремятся предоставить альтернативы и дополнительный бонус. Банки, которые пока не компенсируют отдых клиентов в бизнес-залах:

• НовикомБанк.
• Хоум Кредит.
• ВТБ.
• Интеза.
• Росбанк.
• Фора-Банк.
• БКС.
• Совкомбанк

При этом многие организации стараются интегрироваться в работу системных аналогов PP, в связи с чем привилегия может считаться не исчезнувшей, а лишь временно недоступной.

Какие банки производят возврат средств

За рубежом карты российских банков не работают, это следует учитывать при планировании времени в международных аэропортах. Оплата времяпрепровождения в зале отдыха может производиться за наличные, если такой вариант предусмотрен политикой банка.

Ситибанк

Предприятие компенсирует затраты на посещение лаунджа держателям дебетовых карт с индивидуальным банковским обслуживанием. Для получения средств нужно заполнить заявку на сайте банка. Возврат будет произведен в течение 31 дня. Доступны 4 прохода в БЗ за месяц. Разрешено провести 2-х гостей (бесплатно). Учитывается количество остаточных средств на карте, оно не должно быть меньше установленного лимита. Траты на сервис будут возмещены, если сумма не оказалась больше 5 тысяч рублей.

Ак Барс Банк

Предоставляет своим клиентам возможность компенсировать уплаченную сумму. Так, владельцам Коробки «То, что хочется» и сопровождающим их лицам предоставляется четыре бесплатных прохода в год. Владельцам Коробки «Больше, чем ожидал» дается безлимитный доступ в бизнес-залы аэропортов в течение месяца. При этом услуга действует при наличии у клиента среднедневной суммы остатков на счетах, открытых в банке, не менее 3 млн рублей за предыдущий расчетный период. Проходы предоставляются держателю основной карты «Премиальный Барс» World Mastercard Black Edition/Мир Supreme и сопровождающим его лицам, но не более 3 человек за одно посещение. В иных случаях предоставляется 8 посещений за календарный год.

Сбербанк

С 1 июля клиенты могут отдыхать в БЗ безлимитно. Возмещение расходов происходит после обращения к персональному менеджеру. Примечательно, что банк не стал устанавливать ограничения на количество визитов в месяц, а сами расходы, включая затраты на любое количество гостей, компенсируются на 100%. Приоритетным условием является оплата картой с набором опций СберПервый. Фотография оплаченного чека отправляется в чат оператору, денежные средства начисляются в течение месяца.

МТС

Банк разработал Премиум-пакет с набором услуг для статусных клиентов. Они проходят в бизнес-зал в воздушных гаванях по всему миру за оплату наличными или картой любого банка, чей сервис поддерживается. Далее в чат оператору необходимо предоставить чек. Понесенные затраты не должны превышать лимит в 3000 руб. Владельцы «МТС Банк Премиум» могут рассчитывать на 8 визитов в комфортабельные залы аэропорта в год.

Газпромбанк

Организация создала премиальный сервисный набор услуг, подразумевающий возмещение потраченных на визит в бизнес-зал средств в любом аэропорте. Чтобы воспользоваться привилегией, необходимо совершить звонок и связаться с менеджером, предоставить копию билета и оплаченный чек на сумму не более 5000 руб. Комиссия за услугу не предусмотрена. Сервис доступен:

• собственникам вклада на сумму от 4 млн рублей;
• тем, кто получает на карту заработную плату в размере от 250 тысяч в месяц;
• владельцам счета суммой 1-2 млн рублей, совершающим регулярные покупки по карте на сумму от 50 тыс. руб.

Важно: оплату в аэропорту необходимо совершать по карте Газпромбанк. В связи с этим правилом пользоваться компенсацией могут клиенты, путешествующие по России, так как за границей карта не принимается.

Также банк выпускает карту Mir Supreme, посредством которой можно пользоваться аналоговым сервисом Priority Pass.

Альфа-Банк

Организация возмещает финансовый ущерб, который понесли клиенты, в соответствии с регламентированными условиями. Держатель любой дебетовой или кредитной карты может пройти в бизнес-зал любого аэропорта на территории России, оплатив посещение. За наличные привилегированный клиент может обеспечить доступ в зал себе и трем гостям в некоторых зарубежных аэропортах. Банк должен получить копию платежной квитанции (фото) для реализации возмещения траты. Сумма в чеке не должна превышать 5000 рублей.

Владельцам вклада на сумму от 3 млн рублей предоставляется право на 2 посещения лаунджа в месяц и на 12 — в год. Клиентам, доверившим банку сумму от 6 млн, можно пользоваться привилегией 8 раз в месяц, 24 — в год. Безлимит на визиты в бизнес-зал доступен держателям вклада размером больше 12 млн.

Райффазенбанк

Клиент самостоятельно оплачивает нахождение в бизнес-зале, а потом при предоставлении определенных документов получает компенсацию расходов. Позволяется пройти во все залы отдыха аэропортов, которые ранее были доступны по PP. Заплатить за сервис можно по карте любого другого банка или наличными. При этом организация компенсирует потраченные деньги частично, при условии предоставления копий посадочного талона, чека. Средства возвращаются в течение нескольких дней. Количество посещений определяется в зависимости от оборота платежей и остатков на актуальном действующем счете.

Открытие

Банк проводит компенсацию бонусами AirBack. Клиентам, хранящим более 2 млн в отечественной валюте, доступно 4 визита в год. Держателям 3 млн — 8 посещений, 6 млн — 12. Бонусы сгорают по истечении 12 месяцев, поэтому необходимо воспользоваться ими до момента сгорания.

Представлена услуга «Консьерж». Клиент, активировав опцию, получает доступ в зал, совершив оплату в соответствующем мобильном приложении. Комиссионные средства не взимаются. Нужно пользоваться при этом средствами на пластике «Всё что надо» или OpenCard. Соответственно, эти условия могут выполнить только путешественники по России. Компенсация вернётся в виде бонусов. Их можно потратить на новые билеты, реализовать при шоппинге или увеличить с помощью этих баллов ставку на накопительном счёте.

ДомБанк

Организация выдаёт премиальные карты, наличие которых обеспечивает доступ в бизнес-зал. Количество визитов в ограниченный промежуток времени определяется суммой остатка на счёте. Визит оплачивается наличными или картой. Для возмещения потраченных денежных средств необходимо позвонить на горячую линию банка, сообщить данные по личному счёту и получить персональный код. Он понадобится для оформления заявки по форме на сайте банка, также нужно предоставить чек с оплатой по карте ДомБанк или наличными, фото паспорта (1 и 2 страницы). Правила действительны в период с 10.03.2022 по 31.12.2022. Если визит лаунджа был оплачен картой другого банка, последует отказ в компенсации. При проходе в БЗ с гостями надо указать в заявлении их количество. Эти траты будут возмещены, если клиент совершил оплату по карте на сумму свыше 25 тысяч за текущий месяц.

МКБ

Держатели «Москарты Black» и зарплатной «Москарты Black» могут посещать бизнес-лаунжи аэропортов по программе Grey Wall Pass. Достаточно оплатить проходы по QR-коду через Систему быстрых платежей (СБП) и получить компенсацию от банка – это два визита в месяц в бизнес-залы Grey Wall.

Другие способы попасть в бизнес-зал

В настоящее время активно внедряются сервисы, которые функционально способны стать заменой программе Priority Pass. С ними работает российская платёжная система «Мир», выпускающая собственные карты с пакетами привилегий. Клиенты имеют возможность использовать бонусы как от самой системы, так и от банка, который наладил выпуск и выдачу этих карт физическим лицам.

Русский стандарт

Для обеспечения пребывания в БЗ предъявляется QR-код из приложения. Чтобы попасть в мобильный сервис для его получения, нужно ввести пароль и логин. Он выдаётся банковским служащим, который оформил и выдал карту с премиум-тарифом.

Промсвязьбанк

Клиенты могут заказать и получить карту Mir Supreme. Банк входит в ограниченный перечень финансовых организаций, которые поддерживают выдачу пластика с опцией доступа в VIP-залы. Алгоритм подразумевает регистрацию в приложении и сканирование на входе электронного кода.

ЮниКредит

Банк периодически разрабатывает акции, которые имеют ограниченный срок действия. К примеру, летом 2022 года действовала «PRIME: Бизнес-залы». Проекты регулярно обновляются, позволяя участникам посещать бизнес-залы до 10 раз в 30 дней. Точное количество доступных визитов определяется в индивидуальном порядке, согласно ограничениям по минимальной сумме на счёте, количеству потраченных средств с карты. В рамках программы используется китайский аналог Priority Pass. Он называется Dragon Pass.

Центр-Инвест

Клиенты проходят в бизнес-зал 2 раза в месяц, если пользуются Mir Supreme+. Банк на данный момент не может оказать поддержку, если клиент намерен обращаться к сервису чаще. Причина состоит в том, что платежный партнер, с которым велось сотрудничество по программе Dragon Pass, приостановил работу с оператором. Есть основания полагать, что в скором времени работа возобновится.

Россельхозбанк

Желающие пользоваться широким набором привилегий оформляют Mir Supreme и проходят в зал так же по Dragon Pass. Для доступа нужно зайти в приложение по логину и паролю, который выдают банковские сотрудники при получении карты, и показать QR-код.

Тинькофф

Банк поддерживает федеральную программу лояльности. Она носит название Grey Wall Lounge и действует в залах VIP в 50 воздушных портах страны. За границей сервис не работает. Держатели Tinkoff Black Metal бесплатно проходят в комнаты отдыха после оплаты услуги в приложении по коду QR. Со счёта списывается сумма в 2200 рублей за одного гостя. В дальнейшем деньги возвращаются на карту в течение 2 недель. В месяц разрешено посещать по такой схеме комфорт-залы 2 раза. Располагающие тремя миллионами рублей на банковском счету пользуются привилегией 4 раза. Те, кто разместил в банке 10 миллионов, получают неограниченную возможность отдыхать в залах повышенной комфортности.

Новые игроки

OnPass, Golden Key, Comfort Pass, Persona.Aero – это альтернативные программы, которые актуальны для столичного аэропорта Внуково, Домодедово и Шереметьево в терминалах, где обслуживаются и внутренние, и международные рейсы. Участник может не являться премиальным клиентом банка. Чтобы подключиться, нужно на сайте программы открыть личный кабинет и заполнить анкету с указанием имени, телефона и электронного почтового адреса. Затем виртуальный пропуск активируется.

Баланс необходимо пополнить. Доступ остается активным в течение 180 суток. Если им не пользоваться, возможность сгорает. Однако, чтобы не потерять средства, можно подать заявление в технический отдел с просьбой о возврате. Пропуск производится после предъявления номера виртуальной карты или куар-кода.

Заключение

Привилегированные клиенты банков, помимо возможности бесплатно проходить в лаундж в аэропортах, получают доступ к разнообразному сервису. Среди возможных услуг — личный менеджер и приоритетное обслуживание без очередей и задержек, начисление повышенного процента по накопительном счету или вкладу, возврат средств за покупки, консьерж-сервис, безвозмездное оформление страховки в путешествии. Информацию о статусе этих привилегий и об изменениях, которые коснулись алгоритма их предоставления, следует узнавать у официальных представителей. Mir Supreme выдают более 15 банков страны, но не все организации включают свободное посещение бизнес-зала в список привилегий.