ТОП-10 бизнес-лаунжей в аэропортах мира

Успешная маркетинговая политика каждой респектабельной авиакомпании выстроена на гармоничной и грамотной реализации программ, поддерживающих постоянный уровень доходности и высокую степень лояльности. Актуальный топ-10 бизнес-лаунжей в аэропортах мира представляет собой рейтинг, демонстрирующий изобретательный, ответственный и находчивый подход компаний к вопросу обеспечения наилучшего сервиса.

Доступный комфорт в любом путешествии

Москва

Один из самых впечатляющих залов ожидания находится в Шереметьево, в терминале B. Бизнес-зал называется «Рублёв». Вход открыт привилегированным пассажирам компании «Аэрофлот» и участникам бонусной программы этого перевозчика — держателям карты Gold и Platinum. Пассажиры рейса партнёров по альянсу SkyTeam со статусом «Элит Плюс» и те, кто решит оплатить пребывание на месте, за стойкой рецепции, тоже могут отдыхать в бизнес-зале. Доступный сервис:

• меню a la carte;
• отдельные комнаты для сна;
• душевые кабины;
• массажные кресла.

Именно в этом зале представлен огромный по протяжённости шведский стол (43 метра). Бизнес-лаунж занимает 2 этажа и по праву считается одним из самых лучших в Европе. Одновременно здесь могут находиться 450-500 человек. Приятное впечатление производят окружающие изысканные тона и большие окна с видом на взлётную полосу.

Стамбул

Lounge Istanbul находится в международном терминале аэропорта имени Ататюрка и открывает свои двери пассажирам класса «бизнес», пользующихся услугами компании «Турецкие Авиалинии» и перевозчиков, входящих в состав Star Alliance. Доступ предоставляется также обладателям статуса Elite (в бонусной системе). Бизнес-лаунж работает круглосуточно. Он обустроен так, чтобы каждый гость мог почувствовать себя здесь максимально комфортно. Функциональное разделение обозначено арочными входами, что визуально делает холл ещё более просторным и свободным.

Особенности:

• два этажа (первый — приспособлен для развлечений и различного рода активностей, второй — для отдыха в кафе);
• разнообразный фуршетный стол (огромное количество блюд, широкий выбор алкогольных и прохладительных напитков, несколько кофе-станций, удобно расположенных по всему периметру, отдельная стойка с аутентичными восточными сладостями);
• возможность заказать горячий обед и увидеть, как его готовят (повара работают за стеклянной ширмой, что позволяет наблюдать весь процесс).

В бизнес-лаунже оборудована настоящая библиотека и комната с видеоиграми, где можно погонять на гоночном болиде по виртуальной скоростной трассе или попробовать свои силы в благородном гольфе. В 2019 г. зал ожидания был признан лучшим в мире (в сегменте бизнес-класса) по версии Skytrax World Airline Awards, авторитетного обозревателя, ежегодно проводящего аналитику уровня сервиса пассажирских авиационных компаний.

Сингапур

Особенный зал Dnata Lounge Singapore оборудован в международном воздушном порту Чанги и обслуживает владельцев статусных карт Priority Pass. По версии того же SkyTrax этот зал был удостоен звания лучшего в 2015 г. Здесь есть холл с креслами и низкими столиками, телевизором и станциями для зарядки электронных девайсов. Среди особенностей — огромный выбор горячих и холодных блюд (бар с салатами и бутербродами, стойки с десертами, кофе-станции), а также разнообразие алкогольных напитков. Доступен очень быстрый wi-fi с простым паролем.

Хельсинки

В аэропорту столицы Финляндии воссоздана настоящая атмосфера домашнего тепла и уюта. Бизнес-зал Almost@home Lounge обставлен мебелью в скандинавском стиле. Здесь есть всё, чтобы уставшие при продолжительном перелёте гости смогли хотя бы на время почувствовать себя как дома: укрыться пледом, надеть тёплые шерстяные носочки и угоститься тарелкой горячего супа. Даже рабочая зона здесь обустроена в соответствии этой концепцией: широкое удобное кресло, ноутбук, по желанию можно порадовать себя чашкой ароматного кофе или чая, воспользовавшись станцией самообслуживания.

Воплощение роскоши и свободы

Дубай

Бизнес-лаунж Emirates гостеприимно встречает пассажиров делового класса одноимённой авиакомпании и участников программы лояльности Emirates Skywards, достигших статуса Platinum, Silver, Gold. Ощущается воссозданное и реализованное стремление к роскоши и комфорту, которое так ценится в арабских странах. Что делает этот зал уникальным:

• Moet & Chandon (бар с интегрированным арт-объектом изысканной ручной работы в виде золотой волны; составляющими элементами декора являются свыше 2000 листьев из драгоценного метала);
• высокотехнологичный бизнес-центр;
• smoking-room (нечасто в бизнес-залах можно отыскать комнату для курения, но в Emirates позаботились и об этом);
• центр отдыха Timeless Spa (набор доступных процедур по уходу за собой включает массаж, маникюр, услуги стилистов и др.);
• фитнес-бар Voss (для ярых приверженцев принципов правильного питания и тех, кого не удовлетворит бесконечный ассортимент угощений и напитков, создана особенная локация, где можно заказать смузи, диетический салат или сэндвич, свежий фруктовый сок);
• Costa Coffe (кофейня, где подают кофе элитных сортов).

Периметр условно поделён на 10 тематических зон. Их техническое оснащение и сервисный набор частично совпадает, однако интерьер отличается в каждом случае. Дизайнеры сделали ставку на концепцию, олицетворяющую гармонию природных стихий.

Майами

Miami VIP Lounge располагается на территории Южного терминала интернационального аэропорта. Интерьерное решение оформлено в ярких оранжевых тонах, что является запоминающейся особенностью. Здесь отсутствуют чёткие границы, каждое функционально определённое пространство плавно перетекает из одного в другое. Присутствуют панорамные окна. Есть душевая комната, на стойке рецепции выдают полотенца и средства по уходу в индивидуальной упаковке. В зоне отдыха находятся диваны и кресла, столики, телевизор. В рабочем сегменте расположены персональные компьютеры с выходом в интернет через подключение к wi-fi, розетки — у каждого места.

Париж

Лаунж Air France в аэропорту Шарль-де-Голль претендует на звание самого роскошного в Европе и мире. Французы знают толк в утончённых изысках, оформление было доверено именитым дизайнерам. Матье Леханнер работал над обустройством внутренней обстановки бара Le Balcon. Для обивки мягкой мебели были использованы вельветовые ткани пастельных оттенков, для создания рабочих и внешних декорированных поверхностей — мрамор. Особого внимания достойна система освещения, производящая неповторимый эффект за счёт отражения в зеркальном потолке, украшенном позолотой. Создатели достигли невероятного — уместили минимализм в элементы помпезной роскоши. Помимо уникального бара, в лаунже расположен оздоровительный центр, предложения которого впечатляют. Здесь можно отдохнуть в сауне, сделать массаж, побаловать себя косметическими процедурами и угоститься полезными напитками из барной карты detox.

Сосредоточение национального колорита

Токио

В международном аэропорту Нарита открыт бизнес-зал Japan Airlines. Он обладает поэтичным названием Sakura и в некоторых моментах обустройства даже превосходит знаменитый зал ожидания First Class Lounge (для путешествующих первым классом). К примеру, именно из этого помещения открывается более выгодный живописный вид. Здесь обозначено достаточное количество комфортных мест для работы и отдыха, а позиции меню по разнообразию не уступают стандарту премиального обслуживания. Работает массажный салон. Местный колорит отражается в безграничной возможности поискать истину в сакэ, отведать авторские десерты в оригинальной подаче и попробовать суши от профессиональных шефов, повара готовят прямо на открытой кухне.

Франкфурт

Lufthansa Business Lounge в аэропорту города Франкфурт-на-Майне являет собой образчик немецкой педантичности. Интерьер выдержан в строгом, лаконичном стиле. Предпочтение отдано тёмным оттенкам коричневого и серого цвета. Здесь нет места излишествам и эффектности, эргономика подчинена принципам делового комфорта: кабинки с компьютерами и пространство relax с телевизором и кожаными диванами. Особенностью является аутентичное меню в обеденной зоне. Представлена национальная немецкая кухня: сосиски, картофельный салат, вариации блюд из овощей и т. д. Оборудованы просторные душевые, где предоставляется полный набор базовых косметических средств. Каждый гость бизнес-лаунжа может рассчитывать на помощь «своего» сотрудника, который поможет в оформлении документов, предоставит информацию о предстоящем рейсе и возможных изменениях, а также выполнит частные поручения (отправит корреспонденцию, к примеру).

Лондон

Virgin Atlantic Clubhouse в аэропорту Хитроу обладает претенциозным характером. Здесь могут и хотят удивлять. Бизнес-зал ориентирован на пребывание клиентов авиакомпании VA и обладателей соответствующих бонусных карт. Интерьер воссоздаёт клубную обстановку, концепт дополняет студия звукозаписи, что уже способно произвести впечатление. Меню состоит из солидного выбора блюд европейской и американской кухни. Для любителей видеоигр оборудован специальный сегмент с игровыми консолями в стиле ретро, а киноманам предложена обширная видеотека и возможность посмотреть фильм на широком современном экране.

Любой перевозчик заинтересован в том, чтобы клиенты выбирали именно его услуги и возвращались вновь. В условиях яркой конкуренции в рамках осуществления этой задачи уже недостаточно предложить стандартный сервисный пакет, полностью отвечающий потребностям в комфорте, необходимо удивлять и дарить позитивные эмоции. Залы ожидания, вошедшие в топ-10 бизнес-лаунжей в аэропортах мира по версии аналитиков и опытных путешественников, способны восхищать реализованным дизайнерским концептом и уровнем обслуживания, сравнимым с сервисом высококлассных отелей и ресторанов.